0. 책을 읽게 된 계기 내가 좋아하고 닮고 싶다는 생각을 많이 했던 이사님께서 추천해주셨던 책이다. 우연한 기회로 이사님과 책에 대한 얘기를 하다가 나와 타인을 잘 이해하기 위해 읽을만한 책이라고 해주셨던 것 같다. 1. 책 내용 이 책은 NVC(Nonviolent Communication) 대화법에 대한 설명을 담고 있는 책이다. NVC 대화법 : 견디기 힘든 상황에서도 인간성을 유지할 수 있는 능력을 키워주는 대화 방법 - 관찰(observation), 느낌(feelings), 욕구(needs), 부탁(requests) 의 네 가지 요소로 이루어져 있음 우리 삶에 영향을 미치는 구체적 행동을 관찰하고, 그 관찰에 대한 느낌을 표현한다. 그러한 느낌을 일으키는 욕구, 가치관, 원하는 것을 찾아낸다. ..